マーケティングコンサルティング

STEP1現状の課題、現在取り組んでいるマーケティング戦略・施策についてヒアリング

貴社の現状のサービス課題、集客課題、販促課題、営業課題をヒアリングさせて頂き、売上アップを実現する為の課題整理を行います。

STEP2業務プロセスを全て「見える化」「数値化」して現状の課題点を明確にする

貴社の集客におけるお客様とのタッチポイント（コンタクトポイント）から、顧客化して売上に繋がるまで業務プロセスを全て「見える化」「数値化」して現状の課題を明確にします。業務プロセスのどの部分が一番ボトルネックとなり課題になっているのか？貴社の場合どの部分が売上アップに一番インパクトが大きいのか？という事を全て整理して数値化していきます。

STEP3顧客ターゲットの確認

現在貴社の商品、サービスがターゲット層としているセグメントを確認させて頂きます。その上で、ターゲット層を細かくセグメントしていき、貴社がターゲット層のどのユーザーを「ターゲットユーザー（顧客ターゲット）」にしているのかを知り、顧客ターゲットにどのような価値を提供出来ているのかを確認させて頂きます。

自社リサーチ

自社の商品・サービスの特徴・強み・弱み・価格・プロモーション手法、ターゲットにしている顧客層等の調査・分析を競合リサーチ同様に行います。その結果、他社にはない競争上優位に立てる強みを見つけ出す事が出来ます。他社が提供出来ない価値で自社が提供できる事、他社が提供している価値を更に超えて提供できる事を発見していきます。

STEP5競合差別化戦略による顧客ターゲットの見直し・設定、ペルソナ作成、そして事業ポジショニングの確立

現状の顧客ターゲット、競合リサーチ、自社リサーチの結果、顧客ターゲットの見直しを提案する場合があります。
最終的に顧客ターゲット設定が出来ましたら、ターゲットを実在する人物（ペルソナ）1人に絞っていき、ペルソナ作成を行なっていきます。

これらの情報からポジショニングマップを作成し、競合と明確な差別化を行ったポジショニングを明確にしていきます。ターゲット顧客に貴社しか提供できない価値、または強烈な強みを明確にし、貴社のビジネス市場でナンバーワンを名乗れるポジショニングを導き出します。